Quản trị dịch vụ Du lịch và Lữ hành cần học những môn gì?

Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành đang ngày càng trở nên phổ biến và thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ hiện nay. Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch toàn cầu, nhu cầu về nguồn nhân lực chuyên nghiệp trong lĩnh vực này ngày càng tăng lên. Tuy nhiên, để trở thành một chuyên gia hiệu quả trong lĩnh vực này, sinh viên cần nắm vững những môn học khuyến nghị trong quá trình đào tạo. Bài viết dưới đây sẽ khám phá những kiến thức và môn học quan trọng mà sinh viên ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành cần lưu ý.

Giới thiệu về ngành học Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành không chỉ là việc tổ chức các tour du lịch hay tiếp đón khách du lịch tại các điểm đến, mà còn bao gồm quản lý và điều phối mọi hoạt động liên quan đến dịch vụ du lịch. Sinh viên học ngành này sẽ được trang bị kiến thức về quản lý, marketing, dịch vụ khách hàng, và công nghệ thông tin trong du lịch.

Tại Việt Nam, ngành du lịch được coi là ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp lớn vào GDP và việc làm. Theo báo cáo của Tổng cục Du lịch, trong năm 2019, Việt Nam đã đón gần 18 triệu lượt khách quốc tế, và dự đoán con số này sẽ tiếp tục tăng. Để đáp ứng nhu cầu này, các trường đại học và cao đẳng đang chú trọng phát triển chương trình đào tạo lĩnh vực quản trị dịch vụ và lữ hành nhằm cung cấp nguồn nhân lực chất lượng.

Xem thêm >>> Quản trị du lịch và Lữ hành học trường nào ở Hà Nội

Những kiến thức cơ bản trong chương trình học

Chương trình học ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành thường bắt đầu bằng các môn học cơ bản. Những môn học này không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng mà còn giúp sinh viên hình thành tư duy và cách tiếp cận vấn đề trong lĩnh vực du lịch.

Một trong những môn học quan trọng nhất là Quản lý dịch vụ. Môn học này giúp sinh viên hiểu rõ về quy trình quản lý dịch vụ, từ việc lên kế hoạch đến thực hiện và đánh giá dịch vụ. Sinh viên sẽ tìm hiểu về sự khác biệt giữa dịch vụ và hàng hóa, cũng như những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Tiếp đến là môn Kinh tế du lịch cung cấp kiến thức về quy luật kinh tế trong lĩnh vực du lịch và lữ hành, giúp sinh viên nắm bắt được tính toán hiệu quả kinh tế trong ngành. Ngoài ra, những môn như Nguyên lý marketing và Tâm lý khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng, giúp sinh viên hiểu khách hàng và cách tạo ra giá trị cho họ.

Khối kiến thức chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Từ những kiến thức cơ bản, chương trình học sẽ chuyển sang các môn chuyên ngành sâu hơn. Sinh viên sẽ học những khía cạnh chuyên môn hơn như Quản lý khách sạn, Quản lý event, và Quản lý du lịch bền vững.

Môn Quản lý khách sạn là một trong những môn rất quan trọng, nơi sinh viên được trang bị những kiến thức về hoạt động bên trong một khách sạn, từ quản lý nhân sự đến chăm sóc khách hàng. Thực tế cho thấy, ngành khách sạn tại Việt Nam đang có sự phát triển mạnh mẽ và yêu cầu lao động tay nghề cao.

Môn học Quản lý sự kiện lại giúp sinh viên hiểu được quy trình tổ chức các sự kiện, từ khâu lập kế hoạch đến triển khai và đánh giá. Với sự phát triển của ngành sự kiện tại Việt Nam, sinh viên cần nắm vững kỹ năng này để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Quản lý du lịch bền vững với xu thế hiện nay yêu cầu các chuyên gia không chỉ tạo ra lợi nhuận mà còn bảo vệ môi trường và phát triển bền vững trong ngành du lịch.

Khối kiến thức bổ trợ và kỹ năng mềm

Ngoài các môn học chuyên môn, sinh viên ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành còn cần trang bị cho mình một số kiến thức bổ trợ và kỹ năng mềm. Các môn học như Ngoại ngữ là rất cần thiết, bởi trong ngành du lịch, khả năng giao tiếp với khách quốc tế là điều kiện tiên quyết.

Ngoại ngữ chuyên ngành du lịch

• Tiếng Anh chuyên ngành du lịch: Rèn luyện khả năng giao tiếp, thuyết trình, viết email và đàm phán bằng tiếng Anh trong môi trường du lịch quốc tế.
• Ngoại ngữ thứ 2: Tiếng Trung, tiếng Hàn hoặc tiếng Nhật, giúp mở rộng cơ hội làm việc và giao tiếp với du khách nước ngoài.

Marketing du lịch và truyền thông

• Sinh viên học cách xây dựng chiến lược quảng bá các sản phẩm, dịch vụ du lịch.
• Nắm vững các công cụ truyền thông số như mạng xã hội, website và các kênh quảng bá khác để thu hút khách hàng.

Kỹ năng đàm phán và thương lượng

• Học cách thương lượng với đối tác, khách hàng và nhà cung cấp trong quá trình tổ chức tour hoặc sự kiện.
• Phát triển khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra phương án tối ưu trong kinh doanh du lịch.

Quản trị kinh doanh và tài chính trong du lịch

• Hiểu biết về cách quản lý tài chính, lập kế hoạch chi phí và tối ưu lợi nhuận trong hoạt động du lịch, lữ hành.
• Kiến thức quản trị doanh nghiệp giúp sinh viên làm quen với việc điều hành công ty du lịch hoặc phát triển dự án khởi nghiệp.

Công nghệ thông tin trong quản lý du lịch

• Ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn, lữ hành và đặt vé.
• Hiểu cách sử dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả quản lý và trải nghiệm khách hàng.

Kỹ năng mềm và phát triển cá nhân

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Giúp sinh viên tự tin nói chuyện trước đám đông, điều hành tour hoặc dẫn đoàn.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp và làm việc hiệu quả với đồng nghiệp trong môi trường áp lực cao.
• Kỹ năng giải quyết tình huống: Linh hoạt xử lý các vấn đề phát sinh khi phục vụ khách du lịch hoặc tổ chức sự kiện.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Đảm bảo các hoạt động du lịch diễn ra đúng tiến độ và đạt hiệu quả cao.

Những kiến thức bổ trợ và kỹ năng mềm này không chỉ giúp sinh viên hoàn thành tốt chương trình học mà còn tạo nền tảng vững chắc để họ tự tin làm việc trong lĩnh vực Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành sau khi ra trường.

Học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có khó không?

Học ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành không quá khó nếu bạn có niềm đam mê với du lịch, khả năng giao tiếp tốt và tinh thần ham học hỏi. Chương trình học của ngành này được thiết kế khoa học, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Sinh viên sẽ được học các kiến thức nền tảng về địa lý du lịch, lịch sử - văn hóa các vùng miền, tâm lý khách du lịch và kỹ năng quản trị lữ hành. Ngoài ra, ngành này còn đòi hỏi bạn rèn luyện kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết trình, xử lý tình huống và làm việc nhóm. Việc thực hành thực tế thông qua các chuyến đi khảo sát, thực tập tại các công ty du lịch hoặc khách sạn giúp sinh viên dễ dàng nắm bắt kiến thức và nâng cao nghiệp vụ. Nếu bạn chăm chỉ, yêu thích khám phá và linh hoạt trong học tập, ngành này không chỉ “dễ học” mà còn mang đến cơ hội việc làm phong phú và hấp dẫn trong tương lai.

Xem thêm >>> Quản trị du lịch và lữ hành thi khối nào? Tư vấn khối thi phù hợp

Những lưu ý khi lựa chọn học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Khi lựa chọn học ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau để đảm bảo phù hợp với khả năng và định hướng nghề nghiệp của mình:

• Xác định đam mê và khả năng phù hợp: Ngành này yêu cầu sự yêu thích đối với du lịch, văn hóa, con người và mong muốn khám phá những vùng đất mới. Đồng thời, bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt và năng động trong công việc.
• Tìm hiểu về chương trình đào tạo: Mỗi trường có chương trình đào tạo khác nhau, một số trường chú trọng lý thuyết, trong khi các trường khác lại tập trung nhiều vào thực hành và trải nghiệm thực tế. Việc chọn môi trường phù hợp sẽ giúp bạn phát triển toàn diện cả kỹ năng và kiến thức.
• Yêu cầu về ngoại ngữ: Ngoại ngữ là yếu tố bắt buộc trong ngành này, đặc biệt là tiếng Anh. Hãy chắc chắn rằng bạn sẵn sàng đầu tư thời gian để học ngoại ngữ và các kỹ năng giao tiếp chuyên ngành khác như tiếng Trung, Hàn hoặc Nhật để mở rộng cơ hội nghề nghiệp.
• Kỹ năng mềm là yếu tố then chốt: Bên cạnh kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết trình, quản lý thời gian, xử lý tình huống và làm việc nhóm rất quan trọng. Bạn cần rèn luyện các kỹ năng này trong quá trình học để đáp ứng nhu cầu thực tế của nghề nghiệp.
• Xem xét cơ hội thực tập và việc làm: Chọn trường có liên kết với các doanh nghiệp du lịch, lữ hành hoặc khách sạn lớn để tạo điều kiện thực tập và cơ hội việc làm ngay sau khi tốt nghiệp. Việc tham gia thực tế sẽ giúp bạn tích lũy kinh nghiệm và sẵn sàng hòa nhập vào môi trường làm việc.
• Khả năng thích ứng với áp lực công việc: Ngành du lịch đòi hỏi sự linh hoạt trong thời gian làm việc, đặc biệt trong các mùa cao điểm. Bạn cần chuẩn bị tinh thần để thích nghi với môi trường công việc năng động và có nhiều thử thách.

Bằng cách xem xét kỹ những yếu tố trên, bạn sẽ có sự chuẩn bị tốt hơn khi theo đuổi ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, từ đó phát huy được tiềm năng và đạt được thành công trong sự nghiệp tương lai.

Kết luận

Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành đòi hỏi sinh viên phải trang bị một lượng kiến thức phong phú từ cơ bản đến chuyên sâu. Những môn học trong chương trình đào tạo không chỉ giúp sinh viên nắm bắt được lý thuyết mà còn rèn luyện kỹ năng thực hành cần thiết. Đồng thời, sinh viên cũng cần phát triển các kỹ năng mềm và hiểu rõ về yêu cầu của thị trường lao động. Nếu có đam mê và quyết tâm, việc theo học ngành này sẽ mang đến nhiều cơ hội và trải nghiệm thú vị trong sự nghiệp sau này.

Hiện nay, Trường Đại học Mở Hà Nội đang tuyển sinh cho hệ đào tạo từ xa ngành Quản trị dịch vụ Du lịch và Lữ hành với rất nhiều ưu điểm, học viên có thể học mọi lúc, mọi nơi mà không cần tới trực tiếp các lớp học. Điều này giúp tiết kiệm chi phí, thời gian đào tạo cùng bằng cấp giá trị tương đương bằng chính quy, do Trường Đại học Mở Hà Nội cấp và được Bộ Giáo dục công nhận.

ĐĂNG KÝ NHẬN LỘ TRÌNH